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Perguntas frequentes - Poocca Hydraulic (Shenzhen) Co., Ltd.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes
Quando sua empresa foi fundada?

Nossa poocca foi fundada em 1997 e tem 26 anos de experiência no setor hidráulico.

Que tipos de bombas hidráulicas vocês oferecem?

Oferecemos uma ampla gama de bombas hidráulicas, válvulas e acessórios, incluindo bombas de engrenagens, bombas de êmbolo, bombas de palhetas e muito mais.

Quais são os seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado. Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para obter mais informações.

Você pode fornecer informações relevantes sobre o produto e outros documentos?

Claro, podemos fornecer parâmetros, dimensões, fotos e documentos para a maioria dos produtos, incluindo certificados de análise/conformidade; seguro; país de origem e outros documentos de exportação necessários.

 

Qual é o prazo médio de entrega?

Para produtos comuns, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do depósito. O prazo de entrega entra em vigor quando (1) recebermos o seu depósito e (2) recebermos a sua aprovação final para o seu produto. Caso nossos prazos de entrega não correspondam aos seus prazos, verifique suas necessidades no momento da venda. De qualquer forma, faremos o possível para atender às suas necessidades. Conseguimos fazê-lo na maioria dos casos.

Vocês aceitam personalização?

Claro, aceitamos personalização para produtos especiais, incluindo o logotipo ou embalagem necessária, todos nós podemos personalizar

Que tipos de métodos de pagamento vocês aceitam?

Você pode fazer o pagamento para nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, saldo de 70% contra a cópia do conhecimento de embarque.

Qual é o período de garantia dos seus produtos hidráulicos?

Nossos produtos hidráulicos contam com uma garantia padrão de 12 meses a partir da data da compra.

E quanto às taxas de envio?

O custo do frete depende da forma como você escolher receber a mercadoria. O frete expresso normalmente é o mais rápido, mas também o mais caro. O frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades. Só podemos fornecer os valores exatos do frete se soubermos os detalhes de quantidade, peso e trajeto. Entre em contato conosco para mais informações.

A placa de identificação da bomba pode ser da minha marca?

Claro que pode, isso é bom para sua marca ter maior visibilidade

Posso trocar a porta de óleo do produto que comprei?

Alguns produtos podem ser alterados, mas dependendo do produto específico, faremos o melhor para atender às suas necessidades.

Quais certificados você tem?

Possuímos certificados de patentes para bombas de êmbolo, bombas de engrenagens, motores e redutores. Certificações CE, FCC, ROHS, etc.

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Seus produtos são certificados pela ISO?

Sim, todos os nossos produtos hidráulicos são certificados pela ISO 9001:2016, garantindo qualidade e desempenho consistentes.

A quais setores suas soluções hidráulicas atendem?

Nossas soluções hidráulicas atendem a vários setores, incluindo construção, manufatura, agricultura e marítimo.

Vocês podem fornecer soluções hidráulicas personalizadas para atender às nossas necessidades específicas?

Sim, oferecemos soluções personalizadas com base em suas necessidades e aplicações exclusivas.

Quais materiais são usados ​​em seus componentes hidráulicos?

Utilizamos materiais de alta qualidade, como ferro fundido, aço e alumínio, para garantir durabilidade e confiabilidade.

 

Vocês oferecem suporte técnico e assistência?

Sim, temos uma equipe de engenheiros experientes prontos para fornecer suporte técnico e assistência.

Você pode ajudar com o projeto e a integração do sistema hidráulico?

Sim, nossa equipe de engenharia pode colaborar com você para projetar e integrar sistemas hidráulicos com base em suas necessidades.

Quais são as recomendações de manutenção e serviços para seus produtos hidráulicos?

Fornecemos diretrizes abrangentes de manutenção e oferecemos suporte de serviço para garantir o desempenho ideal.

Vocês oferecem treinamento para uso e manutenção de sistemas hidráulicos?

Sim, podemos fornecer sessões de treinamento para ajudar sua equipe a operar e manter os sistemas hidráulicos de forma eficaz.

Quais são suas capacidades de transporte e logística?

Trabalhamos com parceiros de transporte confiáveis ​​para garantir entrega pontual e logística eficiente.

O que diferencia sua empresa hidráulica dos concorrentes no mercado?

Nosso compromisso com qualidade, soluções personalizadas, suporte confiável e conhecimento especializado no setor nos destacam como um fornecedor hidráulico preferencial.

Vocês oferecem contratos de manutenção para suporte e serviço contínuos?

Sim, nossa equipe de engenharia pode ajudar com atualizações e adaptações do sistema para melhor desempenho.

Como você lida com as regulamentações de transporte internacional e exportação?

Temos experiência em transporte internacional e cumprimos todas as regulamentações de exportação.

Qual é o seu processo para lidar com pedidos urgentes ou solicitações de envio rápido?

Priorizamos pedidos urgentes e podemos providenciar remessa expressa para cumprir prazos críticos.

Qual é o seu compromisso com embalagens sustentáveis ​​e redução de desperdício no transporte?

Priorizamos materiais de embalagem sustentáveis ​​e nos esforçamos para minimizar o desperdício nos processos de envio.

Quais são as especificações de desempenho das suas bombas hidráulicas?

Nossas bombas hidráulicas são projetadas para fornecer vazões, classificações de pressão e níveis de eficiência específicos, adaptados às necessidades da sua aplicação.

Como você garante a segurança dos seus produtos hidráulicos?

Nossos produtos hidráulicos são projetados e testados para atender aos padrões de segurança e incorporar recursos para evitar sobrecarga e garantir uma operação segura.

Como faço um pedido de seus produtos hidráulicos?

Você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de vendas para fazer um pedido.

Como devo lidar com devoluções ou substituições de produtos, se necessário?

Se houver um motivo válido para devolução ou substituição, nossa equipe de atendimento ao cliente orientará você durante o processo.

Há peças de reposição prontamente disponíveis para seus produtos hidráulicos?

Sim, mantemos um estoque de peças de reposição e podemos fornecê-las quando necessário para minimizar o tempo de inatividade.